Política de Privacidad

01Quiénes somos

ContaBliza es un producto desarrollado y operado por un equipo independiente radicado en Uruguay. Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales en el sentido de la Ley N.° 18.331 de Protección de Datos Personales y sus decretos reglamentarios.

Podés contactarnos en cualquier momento en: privacidad@contabliza.com

02Qué datos recopilamos

2.1 Datos que vos nos proporcionás

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, almacenada con hash seguro.
• Datos financieros: ingresos, gastos, categorías, montos, conceptos, fechas, cuentas bancarias y métodos de pago que vos registrás manualmente.
• Comprobantes y adjuntos: imágenes de facturas, recibos y documentos que cargás a la app.
• Metas y objetivos de ahorro que configurás dentro de la plataforma.
• Comunicaciones: mensajes que nos enviás por soporte o contacto.

2.2 Datos que recopilamos automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, frecuencia de acceso y flujos de navegación dentro de la app.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y versión.
• Datos de sesión: tokens de autenticación y registros de acceso.

03Para qué usamos tus datos

3.1 Prestación del servicio

Usamos tus datos principalmente para brindarte el servicio que contrataste:

• Permitirte registrar, organizar y visualizar tus movimientos financieros.
• Generar tus reportes en PDF y Excel.
• Sincronizar tu información entre dispositivos.
• Enviarte recordatorios de vencimientos y notificaciones del calendario financiero.
• Mostrarte el progreso de tus metas de ahorro.

3.2 Mejora del servicio

• Analizar patrones de uso agregados y anónimos para mejorar la experiencia de la app.
• Detectar y resolver errores técnicos.
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en cómo se usa el producto.

3.3 Comunicaciones

• Enviarte información sobre tu cuenta, cambios en los términos o en la política de privacidad.
• Responderte cuando nos contactás por soporte.
• Enviarte novedades del producto si optaste por recibirlas. Podés darte de baja en cualquier momento.

3.4 Seguridad y cumplimiento

• Detectar accesos no autorizados o actividades sospechosas.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Uruguay.

04Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales, conforme a la Ley N.° 18.331:

• Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que solicitaste.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing opcionales y cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para mejorar el servicio, detectar fraudes y garantizar la seguridad, siempre que no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales.
• Obligación legal: cuando la normativa uruguaya nos lo exija.

05Con quién compartimos tu información

5.1 Proveedores de infraestructura

Trabajamos con proveedores técnicos de confianza para operar el servicio, incluyendo servicios de hosting y almacenamiento en la nube. Estos proveedores actúan exclusivamente como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.

5.2 Obligaciones legales

Podemos divulgar información cuando seamos requeridos por ley, orden judicial o autoridad competente uruguaya, y sólo en la medida estrictamente necesaria.

5.3 Transferencias de empresa

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse al nuevo titular, quien quedaría sujeto a esta misma política. Te notificaremos con anticipación si esto ocurriera.

ContaBliza nunca comparte tus datos financieros con terceros con fines publicitarios o comerciales.

06Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información:

• Cifrado en tránsito: toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores se realiza mediante TLS/HTTPS.
• Cifrado en reposo: tus datos almacenados están cifrados en los servidores.
• Acceso restringido: sólo el personal autorizado accede a datos personales, bajo estrictas políticas de control de acceso.
• Autenticación segura: las contraseñas se almacenan con hash criptográfico, nunca en texto plano.
• Monitoreo de seguridad: vigilamos activamente el acceso a los sistemas para detectar actividades inusuales.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en los plazos y formas que exige la normativa uruguaya.

07Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales:

• Datos de cuenta y financieros: mientras tu cuenta esté activa.
• Tras la cancelación de la cuenta: guardamos los datos hasta 90 días adicionales para permitirte exportarlos o reactivar la cuenta. Luego se eliminan de forma definitiva.
• Comprobantes adjuntos: se eliminan junto con tu cuenta.
• Registros de seguridad y acceso: hasta 12 meses por razones de seguridad.
• Datos anonimizados y agregados: pueden conservarse indefinidamente ya que no son datos personales.

08Tus derechos

Como titular de datos personales, tenés los siguientes derechos bajo la Ley N.° 18.331 de Uruguay:

• Derecho de acceso: podés solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Derecho de rectificación: podés corregir datos inexactos o incompletos directamente desde la app o contactándonos.
• Derecho de supresión: podés solicitar la eliminación de tus datos personales. Podés eliminar tu cuenta directamente desde la configuración de la app.
• Derecho de portabilidad: podés exportar todos tus datos en formato PDF o Excel en cualquier momento desde la app.
• Derecho de oposición: podés oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing en cualquier momento.
• Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, podés solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@contabliza.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no quedás conforme con nuestra respuesta, podés presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

09Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para hacer funcionar la app y mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del servicio, como autenticación de sesión y preferencias de idioma. No requieren tu consentimiento ya que son imprescindibles.
• Cookies analíticas: usamos herramientas de analítica para entender cómo se usa la app. Los datos son anonimizados y usamos configuraciones con privacidad mejorada. Podés optar por no participar desde la configuración de tu cuenta.

No usamos cookies publicitarias ni de perfilado comercial.

10Menores de edad

ContaBliza no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos datos personales de menores de forma consciente. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento de sus tutores, los eliminaremos de inmediato. Si sos padre, madre o tutor y tenés conocimiento de que un menor usó nuestro servicio, contactanos en privacidad@contabliza.com.

11Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden procesar datos fuera de Uruguay. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección, tales como cláusulas contractuales tipo o que el país destinatario cuente con nivel adecuado de protección según la URCDP.

12Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando hagamos cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico y mostraremos un aviso destacado en la app con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigencia.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre está indicada al inicio del documento.

13Contacto

Si tenés preguntas, comentarios o querés ejercer tus derechos, podés contactarnos: